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Information zur Corona Ticketrückgabe!

Liebe Gäste, liebe Ticketbesitzer, 

lansgam wird’s bei allen zach und die aktuelle Situation kostet gerade jeden viel Kraft. Dennoch müssen wir noch weiter durchhalten, daheim bleiben, Masken tragen und gesund bleiben! Das Backstage bleibt auch weiterhin geschlossen und wir versuchen das Beste aus der Situation zu machen.

Auch wir merken, dass langsam bei einigen Gäste und Ticketbesitzern die Geduld am Ende ist. Dennoch appellieren wir weiterhin an Wuch: Bitte habt einfach noch ein wenig Geduld. 

Wie Ihr wahrscheinlich bereits aus den Medien erfahren habt, werden wir für abgesagte oder/und verlegte Shows eine Gutscheinlösung anbieten. Das gilt für den Backstageticket-Shop, aber auch für alle weiteren Vorverkaufsstellen. 

Indem Ihr eure Tickets nicht sofort zurückgebt, unterstützt ihr die gesamte Veranstaltungsbranche.

Denn mit den aktuellen Ticketeinnahmen finanzieren wir unsere Mitarbeiter und sichern - zumindest über ein zwei Monate - so das Gehalt derer, die auch sonst versuchen Eure Freizeit etwas schöner zu machen.

Wir möchten uns hier auch nochmal entschuldigen, dass der Ein oder Andere nicht sofort eine Antwort auf seine Anfrage bekommen hat. Wir mussten die zig Anfragen erstmal auf einen Haufen beiseite legen und schaffen es erst in den kommenden Wochen uns damit wirklich zu beschäftigen.

An alle Ticketbesitzer, Ihr bekommt Euer Geld in Form eines Gutscheins zurück, der dann auch bis 31.12.21 eingelöst werden kann. Leider können wir auch nicht sagen, wie das bei den externen Vorverkaufsstellen von statten gehen wird, hier arbeiten wir aber täglich mit den Stellen zusammen, um so ein vernünftige Lösung zu finden. In unserem eigenen Shop (backstagetickets.eu) arbeiten wir momentan ebenfalls an der Gutscheinlösung und sind bald soweit, hier alle Anfragen zu bearbeiten.

Somit gilt weiterhin:

- bei verlegten Shows behalten die Tickets Ihre Gültigkeit und können dann auch in Zukunft (in Form eines Gutscheines) zurückerstattet werden.

- bei abgesagten Shows werden wir Euch (in Form eines Gutscheins) das Ticket erstatten.

Wir danken Euch für eure Geduld und Euer Verständnis. Das alles ist auch für uns neu und wir versuchen, eine anständige Variante zu finden, die für alle cool ist.

Wir wünschen euch alles Gute und bleibt gesund!